İade & Değişim Politikası

Trendliyo.com üzerinden satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçleri aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde yürütülmektedir.

Cayma Hakkı

• Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

• Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde tarafımıza yazılı olarak (e-posta veya WhatsApp) bildirim yapılması gerekmektedir.

İade Şartları

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumdaolması gerekmektedir.

• Ürünle birlikte gönderilen fatura, aksesuar ve varsa promosyon ürünleri eksiksiz olarak iade edilmelidir.

• Hijyenik nedenlerle kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade Edilemeyen Ürünler

• Özel üretim, kişiye özel hazırlanan veya el işçiliği ile üretilen ürünler, mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışında olabilir.

• Açılmış, kullanılmış veya tahrip edilmiş ürünlerde iade kabul edilmez.

İade Süreci

• İade onayının ardından ürün, tarafımıza bildirilen kargo adresine gönderilmelidir.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3–7 iş günü içerisinde kontrol edilir.

• İade onaylandığında, ürün bedeli ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. Banka kaynaklı gecikmelerden Trendliyo.com sorumlu değildir.

Değişim Şartları

• Değişim talepleri, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır.

• Değişim işlemleri, stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilmektedir.

• Değişim yapılacak ürünün, iade şartlarına uygun olması gerekmektedir.

Kargo Ücretleri

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

• Hatalı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo masrafları Trendliyo.com tarafından karşılanır.

İletişim

İade ve değişim taleplerinizle ilgili bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

• WhatsApp: (542 445 53 2 6)

• E-posta: (adafaruk0 @ gmail.com)